Chuyên viên vận hành nền tảng giao đồ ăn
Mô tả:
• Quản lý và theo dõi hoạt động vận hành đơn hàng trên các nền tảng giao đồ ăn.
• Kiểm soát chất lượng hiển thị gian hàng, menu, chương trình khuyến mãi trên app.
• Theo dõi hiệu suất bán hàng, tỷ lệ hủy đơn, thời gian xử lý đơn và các chỉ số vận hành.
• Phối hợp với cửa hàng, bộ phận CSKH và shipper để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Làm việc với đối tác nền tảng để triển khai campaign, voucher, chương trình thúc đẩy doanh thu.
• Phân tích dữ liệu bán hàng và đề xuất phương án tối ưu doanh thu online.
• Thực hiện báo cáo định kỳ theo yêu cầu quản lý..
Yêu cầu:
• Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng giao đồ ăn như ShopeeFood, GrabFood, beFood, Gojek, Baemin…
• Có tư duy vận hành, xử lý tình huống nhanh và chủ động trong công việc.
• Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp đa bộ phận tốt.
• Sử dụng được Excel cơ bản đến khá.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành F&B hoặc E-commerce/Food Delivery Operations.
Quyền lợi:
● Thu nhập: 15 – 25 triệu/tháng + KPI + phụ cấp.
● Môi trường làm việc trẻ, năng động, có cơ hội phát triển.
● Được tham gia vào quá trình mở rộng và tối ưu hệ thống vận hành online.
● Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.
• Thời gian làm việc: 9 tiếng/ ngày; 9:00-18:00 (tháng nghỉ 4 ngày)
• Địa điểm làm việc: 82 Chùa Láng, Hà Nội